Formation

Formation Whatsapp Business

Apprenez à utiliser WhatsApp Business pour gérer vos clients, automatiser vos messages et booster vos ventes, même sans compétences techniques.

À propos de cette formation

WhatsApp Business est un outil puissant et gratuit qui permet aux entrepreneurs, commerçants et freelances de mieux communiquer avec leurs clients, de gérer leurs commandes et de vendre plus efficacement. Cette formation a été conçue pour vous apprendre à tirer le meilleur de l’application, que vous débutiez ou non.

Vous y découvrirez comment configurer votre profil pro, créer un catalogue de produits, automatiser vos réponses, gérer efficacement les conversations clients, et intégrer WhatsApp dans votre stratégie marketing. Que vous vendiez des produits physiques, digitaux ou des services, cette formation vous donnera les clés pour transformer WhatsApp en véritable outil de vente.

Qu'allez-vous apprendre ?

  • Installer et configurer WhatsApp Business sur votre téléphone

  • Créer un profil professionnel clair et rassurant pour vos clients

  • Organiser vos contacts avec des étiquettes pour mieux gérer vos conversations

  • Créer un catalogue de produits ou services directement dans l’application

  • Utiliser les messages automatisés : messages d’accueil, d’absence, et réponses rapides

  • Gérer efficacement les commandes et les demandes de vos clients

  • Gagner du temps tout en améliorant la qualité de votre service client

Parcourez le programme de cette formation !

Ce module inaugural vous présente la structure et les objectifs du cours. Vous comprendrez pourquoi WhatsApp Business est devenu un outil incontournable pour les entrepreneurs, les commerçants et les professionnels du marketing. Cette introduction prépare le terrain pour tirer le meilleur parti de chaque module à venir.
Dans ce premier module de fond, vous découvrirez ce qu’est WhatsApp Business, en quoi il diffère de WhatsApp classique, et pourquoi il est un levier de communication puissant pour les entreprises. Vous explorerez ses fonctionnalités principales, son potentiel commercial, ainsi que les bénéfices de son utilisation dans différents secteurs d’activité.
Ici, vous apprendrez à créer et paramétrer correctement un compte WhatsApp Business. Vous serez guidé pas à pas pour remplir votre profil professionnel, configurer les messages automatiques (d’accueil, d’absence, etc.) et organiser vos informations commerciales. Ce module vous donne toutes les clés pour que votre compte reflète une image professionnelle et inspire confiance.
Ce module vous enseigne à structurer votre activité sur WhatsApp Business pour gagner en efficacité. Vous découvrirez comment utiliser les étiquettes, créer des réponses rapides, et mettre en place des processus de gestion pour vos contacts et conversations clients. Idéal pour gérer un grand volume de messages tout en restant organisé et réactif.
Dans ce module, vous apprendrez à mettre en valeur vos produits et services directement sur WhatsApp. Vous serez guidé pour créer un catalogue attractif, bien formuler vos offres commerciales, et utiliser les messages et visuels de façon stratégique afin d’attirer et convertir vos prospects. L’objectif est de transformer votre WhatsApp Business en véritable vitrine digitale.
Cette dernière section propose des ressources complémentaires pour aller plus loin, des astuces pratiques pour optimiser votre présence professionnelle sur WhatsApp, ainsi qu’un récapitulatif des bonnes pratiques vues durant la formation. Vous repartez avec une vision claire et toutes les cartes en main pour tirer pleinement parti de WhatsApp Business dans votre activité.

Formation Whatsapp Business

Apprenez à utiliser WhatsApp Business pour gérer vos clients, automatiser vos messages et booster vos ventes, même sans compétences techniques.